지이코노미 양하영 기자 | "남들은 어디로 가고, 진짜 만족했을까?"

여행을 떠나기 전 수많은 정보 속에서 고민하는 여행객들에게 가장 확실한 이정표는 바로 먼저 다녀온 사람들의 '생생한 한 줄 후기'다. 사진 속 예쁜 풍경보다 "가이드가 친절했어요", "아이와 함께 가기 딱 좋아요"라는 실제 이용자의 솔직한 평가가 여행지 선택의 결정적 뼈대가 되기 때문이다.

노랑풍선은 이처럼 실제 고객들의 생생한 후기와 평점을 바탕으로 검증된 인기 상품만 콕 집어 소개하는 ‘리뷰로 만나는 여행’ 기획전을 전격 선보인다고 7일 밝혔다.

■ "실제 다녀온 사람만 믿는다"… AI가 분석한 검증된 BEST 여행지

이번 기획전은 광고성 정보 대신 100% 실제 이용객의 평가를 전면에 내세웠다. 특히 각 상품 페이지마다 AI가 수많은 후기를 분석해 장점과 핵심 포인트를 요약해 제공하므로, 바쁜 현대인들이 일일이 후기를 읽지 않아도 상품의 핵심 매력을 한눈에 파악할 수 있다.

대표적으로 '연간 리뷰 BEST'에 선정된 '이탈리아 일주 9일' 상품은 평점 4.7점과 400개가 넘는 후기를 기록하며 깊은 인상을 남겼다. 직항편과 4성급 호텔, 주요 유적지 관람은 물론 10대 현지 특식까지 갖춰 "가이드의 풍부한 설명 덕에 문화와 역사를 깊이 이해했다"거나 "자유시간이 적절해 사춘기 자녀와도 행복했다"는 고평가가 이어졌다.

또한 '테마별 BEST'로 뽑힌 '세부 5일' 상품은 평점 4.2점을 기록하며 가족 휴양객들의 마음을 사로잡았다. 리조트 숙박과 호핑투어, 마사지 등 알찬 일정에 객실당 망고 2kg 증정 특전까지 더해져 "호핑투어와 수영장이 아이들에게 인기 만점이었다"는 가족 단위 여행객들의 호평이 잇따랐다.

■ "알뜰하게 떠나고 포인트도 챙기고"… 놓치면 안 될 혜택 가이드

노랑풍선은 고객들이 더욱 합리적인 가격으로 검증된 여행을 떠날 수 있도록 풍성한 혜택도 함께 마련했다. 우선 이번 기획전 전용 할인 혜택을 제공해 검증된 인기 상품을 예약할 때 여행 경비 부담을 크게 낮췄다.

아울러 여행을 다녀온 후 솔직한 리뷰를 남기는 고객을 위한 'RE:VIEW' 이벤트도 진행된다. 매월 작성된 후기 중 베스트 리뷰어 20명을 선발해 현금처럼 사용할 수 있는 노랑풍선 포인트를 지급한다. 최우수 리뷰어 5명에게는 3만 포인트, 우수 리뷰어 15명에게는 1만 포인트를 매월 15일에 선물한다.

노랑풍선 관계자는 “여행상품을 선택할 때 실제 이용객들의 후기가 중요한 기준으로 자리 잡고 있다”며 “이번 기획전을 통해 고객들이 검증된 여행상품을 보다 쉽고 편리하게 선택할 수 있기를 기대한다”고 말했다.