지이코노미 강매화 기자 | 토스뱅크 애플리케이션에서 일본 엔화 환율이 실제보다 절반 수준으로 표시되는 전산 오류가 발생해 이용자들이 혼란을 겪었다.

10일 금융권에 따르면 이날 오후 7시 29분부터 약 7분 동안 토스뱅크 앱에서 일본 엔화 환율이 급락한 것으로 표시됐다. 기존 100엔당 약 932원 수준이던 환율이 472원 수준으로 나타나 실제 외환시장 가격의 절반 정도로 표출된 것이다.

같은 시각 외환시장에서 엔화 환율은 100엔당 930원대에서 거래되고 있었다. 앱 화면에 표시된 환율은 시장 가격과 큰 차이를 보이며 이용자들의 문의와 혼선을 불러왔다.

토스뱅크는 내부 점검 과정에서 발생한 시스템 오류라고 설명했다. 토스뱅크 관계자는 “내부 점검을 진행하는 과정에서 약 7분 동안 환율 표기에 오류가 발생했다”며 “현재 정상화 작업을 진행 중이며 원인과 환전 규모 등을 확인하고 있다”고 밝혔다.

현재 환율 표시는 정상 수준으로 복구됐지만 환전 서비스는 일부 제한된 상태다. 토스뱅크는 서비스 안정화를 위해 매도 기능 일부를 제한하고 시스템 점검을 이어가고 있다.

문제의 시간 동안 일부 이용자들이 오류 환율 기준으로 엔화를 매수했을 가능성도 제기되고 있어 실제 거래 규모와 처리 방식에 관심이 쏠리고 있다.

한편 금융권에서는 최근 디지털 금융 플랫폼의 전산 입력 오류로 인한 사고가 잇따르고 있다. 지난달에는 가상자산 거래소 빗썸이 이벤트 당첨금을 지급하는 과정에서 단위를 잘못 입력해 약 62만 개의 비트코인이 잘못 지급되는 사고가 발생하기도 했다. 당시 이벤트 지급 단위를 ‘원’이 아닌 ‘비트코인’으로 입력하면서 실제 보유량을 크게 초과하는 물량이 지급된 것으로 알려졌다.