4개 동 행정복지센터에 설치된 무인민원발급기는 주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 국세(납세 증명서 등) 관련 서류 등 민원 서류 112종을 발급한다. 평일 오전 8시부터 오후 7시까지 운영한다.

무인민원발급기 신규 설치에 따라 수원시 관내 44개 동 행정복지센터 전체에서 비대면 민원 서류 발급 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 기존에는 세류1·3동, 행궁동, 매탄1동에만 무인민원발급기가 설치돼 있지 않아 주민들이 다른 행정기관을 방문해야 했다.

수원시는 추후 노후화된 무인민원발급기 교체 사업도 추진해 안정적으로 무인민원발급기를 운영하고, 민원행정 서비스 만족도를 높일 계획이다.

수원시 관계자는 “코로나19 장기화에 따라 비대면 민원 서류 발급 서비스를 확대하기 위해 4개 동 행정복지센터에 무인민원발급기를 설치했다”며 “서류 발급에 소요되는 시간·수수료를 절감할 수 있어 민원 서비스 품질과 행정 업무의 효율성이 높아질 것”이라고 말했다.