지이코노미 조진환 기자 | 출장스팀세차 전문 ‘제트스팀’은 제휴처가 확대되고 개인의 서비스 이용 패턴에 따라 편의성을 제공하기 위해 공식 홈페이지 및 앱 리뉴얼을 진행한다고 밝혔다.

또한 리뉴얼에 이어 고객 대상 설문조사를 통한 데이터를 참고해 고객의 니즈에 맞춰 개선 사항을 반영할 예정이다.

리뉴얼 작업은 디자인 변경을 시작으로 △위치기반 서비스 △쿠폰 △친구초대 △차량가격조회 기능 상향을 포함해 새로운 모습으로 전면 개편하며, 3개월 정도의 시간이 소요될 예정이다.

이번 리뉴얼을 시작으로 고객의 서비스 이용 데이터를 지속적으로 분석해 최적화한다는 방침이다. 이용자가 쉽게 피드백을 전달할 수 있게 홈페이지 및 앱의 디자인을 새롭게 구성해 고객소리를 참고해 애로사항을 해결한다는 취지다.

현재 제트스팀은 CSA 안전 인증을 받은 장비로 안전한 차량 케어 서비스를 제공하고 있다. 지난해부터 삼성전자, 카카오모빌리티, 현대, 기아 등 차량 케어 서비스를 제공하고 있다.

특히 국제표준화기구(ISO) 환경경영체계 인증‘ISO 14001’ 품질경영체계 인증 ISO 9001 획득 나이스디앤비에서 실시한 기술등급평가에서 우수기업 인증을 받은 바 있으며, 지난달에는 혁신성장 유형 벤처기업 인증을 획득했다.

제트스팀 관계자는 “고객 서비스 품질과 혜택 확대를 목표로 홈페이지와 앱 리뉴얼을 진행하고 있으며 리뉴얼 완료후 고객들에게 다양한 이벤트행사를 제공할예정이며 “앞으로도 고객에게 제공하는 혜택을 지속적으로 확대해 차량 모빌리티 케어 서비스에 선두할 수 있는 기업이 될 것”이라고 밝혔다.