지이코노미 양하영 기자 | 롯데쇼핑의 e커머스 플랫폼 롯데온(LOTTE ON)이 고객의 취향과 관심을 중심으로 쇼핑 환경을 전면 개편하고, 이를 기념하는 대규모 리뉴얼 행사를 개최한다고 25일 밝혔다.

■ “나보다 내 취향을 더 잘 아는 롯데온” 개인화 쇼핑 강화

롯데온은 지난 23일, 맞춤형 쇼핑 경험을 극대화하기 위한 서비스 리뉴얼을 단행했다. 이번 개편의 핵심은 ‘나의 관심을 반영한 홈 화면’이다. 고객이 선호하는 브랜드와 상품을 홈 화면 최상단에 배치해 쇼핑 동선을 최적화했다.

또한 패션, 뷰티, 키즈, 푸드리빙 등 주요 카테고리별로 큐레이션 기능을 대폭 강화했으며, ‘좋아요’를 누른 브랜드의 혜택과 신상품 소식을 실시간으로 확인할 수 있는 개인화 전용 화면을 신설해 사용자 편의성을 높였다.

■ 3월 2일 본 행사 ‘리스타트 온’… 최대 100만 엘포인트 증정

롯데온은 오는 3월 2일 리뉴얼 본 행사인 ‘리스타트 온(RESTART ON)’을 론칭한다. 이번 행사에서는 최대 100만 엘포인트(L.POINT) 증정 이벤트부터 10% 결제 할인 등 리뉴얼을 기념한 역대급 혜택이 쏟아질 예정이다.

본 행사에 앞서 오늘(25일)부터 3월 1일까지는 티징 행사가 진행된다. 기간 내 롯데온 앱에서 행사 오픈 알림을 신청한 고객 중 200명을 추첨해 최근 MZ세대 사이에서 인기를 끌고 있는 ‘두바이 쫀득 쿠키(두쫀쿠)’를 지급한다.

■ 브랜드 투표하면 ‘시크릿 쿠폰’ 발급… 고객 소통 마케팅

리뉴얼 취지에 맞춘 ‘취향 브랜드 투표하기’ 이벤트도 마련됐다. 고객이 자신의 패션·뷰티 취향에 맞는 브랜드 3개를 선택하면, 해당 브랜드에서 즉시 사용할 수 있는 시크릿 쿠폰을 제공해 맞춤형 혜택의 즐거움을 더했다.

이혜원 롯데온 그로스마케팅팀장은 "고객의 취향과 관심을 중심에 둔 쇼핑 환경으로 새롭게 출발하기에 앞서 티징 이벤트를 진행한다"며 "3월 2일 진행되는 리뉴얼 본 행사에서 만나볼 수 있는 다채로운 혜택도 많은 기대 부탁드린다"고 말했다.