하나증권, “손님 말에 귀 기울이겠다”...고객 중심 경영 실험 나서

경영진이 콜센터 상담 직접 체험… “고객 응대, 현장에서 답 찾는다”
‘손님가치선언문’ 선포… 고객 신뢰 위한 행동강령 제시
“신뢰가 곧 경쟁력”… 하나증권, 고객 중심 경영에 승부 건다

• 페북
• 트윗
• 카톡
• 기타