KB證, ‘보이스피싱 예방’ 전면에… 임직원엔 민원교육도 병행

정부 자료 바탕으로 '보이스피싱 대응요령' 영상 제작… 일반 소비자에 무료 배포
전 임직원 대상 '민원 예방' 실무 교육… 소비자 응대 역량 강화
김성현 대표 “소비자 보호는 금융사의 핵심 사명… 매 분기 교육 지속할 것”

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