LG U+, AI 상담 어드바이저 도입해 고객 시간 월 117만 분 아꼈다

- AICC에 상담사 업무 돕는 AI 상담 어드바이저 도입 … 상담 시간 평균 19%↓
- 자율적인 의사결정 통해 답변 제공 … AI가 상담 분류 정확도 개선 및 시간 단축
- 상담 데이터 기반으로 피드백 제공하는 기술 3분기 내 도입

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