화성특례시, 출근길 지반 침하도 즉시 대응! ...행정종합관찰관 신설 효과

- 출근하는 공무원이 지반 꺼짐 신고해 하루 만에 해결…속도감 있는 화성형 ‘행정종합관찰제’ 눈길
- 행정종합관찰제·도와드림 QR, 도입 6개월 만에 생활불편 7,943건 해결 및 처리율 95% 달성
- 화성특례시, 전국 최초 민원 전담부서 ‘행정종합관찰관’ 신설 후 월평균 민원 접수량 4배 이상 ‘수직 상승’
- 정명근 화성특례시장 “95% 처리율 성과는 공직자, 시민 덕분…작은 불편을 가장 먼저 발견하고 가장 빠르게 해결하는 도시 만들겠다”

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