소매판매, 21년만에 최악...작년 1∼11월 소매판매 2.1% 줄어

-12월 말 카드 이용액↓ '연말 특수 실종'
-내구재와 준·비내구재 소비 2년째 모두 감소…1995년 통계 집계 이래 처음

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