지이코노미 김윤중 기자 | 창녕읍은 20일 전 직원을 대상으로 친절행정서비스 향상을 위한 친절교육을 실시했다.
직원들은 친절교육을 통해 전화예절 및 민원 기본응대 요령을 숙지하고 ‘공무원은 국민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다’는 ‘친절․공정의 의무’를 다시 마음에 새겼다.
성혜경 읍장은 “정확한 행정용어를 사용하면서 때로는 어려운 행정용어 대신 민원인의 눈높이에 맞는 설명과 안내를 하기 바란다. 공감과 경청은 공무원의 기본자세”라고 말했다.
읍은 앞으로 매주 1회 친절교육을 실시하고 지성감민(至誠感民)의 친절행정으로 읍민을 섬기겠다고 밝혔다.
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