톡! 톡! 힐링코너에는 민원인이 민원처리를 기다리면서 쉴 수 있는 공간으로 안마의자 2대, 혈압측정기, 체중계 등을 비치 운영하여 건강과 힐링을 한번에 관리할 수 있도록 하고 있다.

또한, 군은 산모와 아기를 위한 편의시설로 수유실을 운영하고 있으며 수유실 내부는 편안함을 느낄 수 있도록 안락한 분위기로 꾸며져 있고 수유소파, 기저귀 교환대, 냉장고, 전자레인지, 젖병소독기, 싱크대, 공기청정기 등 수유에 필요한 도구와 위생적이고 청결하게 이용할 수 있는 시설을 모두 갖추고 있다.

특히, 다양한 민원서비스 시책으로 우산대여서비스, 거동불편인 민원 서류발급 무료배달제 운영, 화요 야간민원실 운영, 여권 야간예약 처리제 등 민원인의 편의를 위한 시책을 추진하고 있다.

조정순 민원소통과장은 “민원실 분위기를 한층 업그레이드 시켜 업무적인 딱딱한 분위기를 편안한 휴식과 소통의 공간이 되도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.