지이코노미 강매화 기자 | 스타벅스가 약 10억달러(1조4000억원) 규모의 구조조정에 나선다. 북미 지역 직영 매장 감축과 인력 감원이 핵심이다.

25일(현지시간) 스타벅스는 미 증권거래위원회(SEC)에 제출한 자료에서 2025회계연도 북미 직영 매장이 약 1% 줄어들 것이라고 밝혔다. 감원 대상은 본사와 매장 외 근무 직원 약 900명이다. 폐쇄되는 매장의 바리스타는 인근 매장으로 재배치되거나 퇴직금을 받게 된다.

구조조정 비용 가운데 1억5000만달러는 직원 퇴직금, 8억5000만달러는 매장 폐쇄 등 구조조정에 투입된다. 대부분은 2025회계연도에 반영될 예정이다. 스타벅스는 북미 매장을 약 1만8300개 수준으로 유지한 뒤, 2026회계연도부터 다시 확장에 나선다는 계획이다.

브라이언 니콜 CEO 취임 후 두 번째 대규모 구조조정이다. 앞서 올해 초에는 본사 인력 1100명을 감원했다. 회사는 “고객과 가까운 매장에 집중 투자해 매출 부진을 반전시키겠다”고 밝혔다. 동일 매장 매출은 6개 분기 연속 감소세다.

투자은행 TD코웬은 이번 조치로 약 500개 매장이 폐쇄될 것으로 추산하며 “예상보다 많다”고 평가했다. 경영진은 신규 출점 속도를 늦추고 기존 매장 리모델링에 집중할 방침이다.

노조 측도 대응에 나섰다. 1만2000명의 바리스타를 대표하는 스타벅스워커스 유나이티드는 “이번 구조조정이 영향을 미치는 매장에 대해 단체협상을 추진할 것”이라고 밝혔다.