지이코노미 이민기 기자 | 청주시가 시민여론수렴 플랫폼 ‘청주시선’ 운영에 따른 이용자 인식도 진단 및 서비스 개선을 위해 8월 13일부터 26일까지 14일 간 시민패널을 대상으로 청주시선 홈페이지 이용 만족도 조사를 실시한다.

시는 지난해 1월 청주시선 홈페이지를 오픈하고, 각계각층 시민 대상 참여 홍보를 통해 시민패널을 모집해 같은 해 6월 『‘직지’ 캐릭터 공모전 선호도 조사』로 첫 시민참여의제를 시작했다.

이후 지금까지 우암산 둘레길 조성, 2040 청주도시기본계획, 시내버스 운행 서비스 등 14개의 시민참여의제를 진행해 시정 각 분야에 시민들의 목소리를 반영한 정책을 추진하고 있다.

아울러 주어진 문항에 응답하는 설문 형식의 여론조사 외에도 주요 시정 6개 분야에 대해 시민의견을 청취하고 그에 대한 검토결과를 공개하는 릴레이소통을 지난 6월부터 추진하고 있다.

첫 번째 분야인 ‘안전’ 분야에 대한 시민의견 수렴결과와 그에 따른 청주시의 응답을 청주시선 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 현재는 두 번째로 ‘경제’ 분야를 진행 중이다.

이처럼 청주시선은 그간 홈페이지뿐만 아니라 유튜브 등 다양한 채널을 통해 청주시선에 대한 사업안내, 시민패널 모집홍보, 청주시에 바라는 시민의견 등을 공개하면서 시민들의 자발적인 관심과 참여를 이끌어내는 등 코로나19로 촉발된 비대면 시대에 시와 시민과의 소통 창구로서 역할을 다하기 위해 노력해 왔다.

그간의 ‘청주시선’ 운영에 대한 첫 번째 평가가 될 이번 15번째 시민참여의제는 ▲청주시선 이용자 경험 ▲홈페이지 디자인 ▲여론조사 운영 등 3가지 항목의 만족도 조사를 통해 이용자들의 인식도 및 불편사항을 진단해 향후 청주시선 운영과 홈페이지 개선에 반영하고자 실시한다.

만14세 이상 청주시민이라면 누구나 청주시선 홈페이지를 통해 시민패널로 가입한 후 참여할 수 있으며, 참여자 중 추첨을 통해 다양한 경품을 지급할 예정이다.

시 관계자는 “코로나19로 인해 위축된 시민의 시정참여 기회를 보장하고, 보다 다양하고 생생한 시민의 목소리를 시정에 반영하는 데 청주시선을 적극 활용하고 있다”며 “이번 조사결과를 바탕으로 더 나은 플랫폼 환경으로 개선해 시민의 시정참여가 지속가능한 여건을 조성하고 시민과의 협치를 강화할 계획”이라고 밝혔다.