지이코노미 홍종락 기자 | 구미시는 2022. 1. 공무직으로 전환되는 수도검침원을 대상으로 한 민원응대 교육을 실시할 계획이라고 밝혔다.

구미시는 공공부문 비정규직의 정규직 전환(3차) 정책에 따라 순차적으로 정규직으로 전환해 오고 있다. 이에 구미시는 상하수도 주부검침원을 대상으로 2022년도부터 정규직 전환할 계획이다. 또한 적격성 심사 및 면접심사를 거쳐 채용할 계획이며 신원조사 및 근로계약 후 전환 예정이다.

구미시는 1월 3일 수도검침원에 대한 민원응대 교육을 실시할 계획이다. 이번 교육은 공무직근로자로서 갖춰야 할 기본 소양과 다양해지고 있는 시민의 행정 서비스 기대에 부응하고자 마련됐다. 주요 교육 내용은 민원업무수행에 필요한 기본적인 민원응대 실무, 수도요금 관리프로그램 이해, 긍정 정서를 유발하는 대면 응대법 등으로 이뤄졌다.

박수원 구미시상하수도사업소장은 “시민을 위한 친절 마인드를 함양하고 시민의 실정에 적합한 맞춤형 서비스를 제공하여 시민이 만족하는 수도행정 서비스를 실천할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.