이날 교육은 한양대학교 갈등문제연구소 박철곤 대표가 맡아 '갈등의 이해, 공공갈등 예방·해결 프로세스와 방법'을 주제로 강연했다.

북구는 최근 공공정책에 대한 주민의 참여와 관심이 높아지고 건의와 요구사항이 다양한 형태로 표출됨에 따라 전 직원이 공공갈등을 이해하고 갈등 예방 및 관리 기법을 습득할 수 있도록 상·하반기 2차례에 걸쳐 역량강화 교육을 실시하기로 했다.

북구 관계자는 "다양한 공공갈등이 발생했을 때 사업 담당자의 관리능력이 매우 중요하다"며 "이번 교육을 통해 갈등의 올바른 이해와 함께 다양한 해결방안을 찾을 수 있기를 기대한다"고 말했다.

그간 북구는 공공정책 추진과정에서 발생하는 갈등의 사전예방과 관리체계 구축을 위해 공공갈등 예방 및 해결에 관한 조례를 제정해 제도적 기반을 마련했으며, 공공갈등 관리 종합계획 수립, 공공갈등관리 심의위원회 구성, 갈등관리 대상사업 등급 확정, 갈등해결사례집 발간 등의 노력도 하고 있다.