우리은행, ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’ 1기 발대식 개최
우리은행, ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’ 1기 발대식 개최
  • 백성진
  • 승인 2020.06.29 14:59
  • 댓글 0
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고객패널 ‘우리 팬 리포터’ 1기 20명 선발
고객의 목소리에 귀 기울여 고객에게 보다 나은 금융서비스 제공

우리은행은 우리은행 고객패널 ‘제1기 우리 팬(Woori Fan) 리포터’에 선발된 20명을 대상으로 위촉발대식을 개최했다고 29일 밝혔다.

‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’는 우리은행이 소비자 보호 역량 강화를 위해 고객의 의견을 직접 청취할 수 있는 채널로 상품, 서비스, 금융정책등에 대한 아이디어와 건의사항을 제안하는 고객패널 제도이다.

지난 5월 실시된 ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’모집은 300여명이 지원할 만큼 높은 관심을 보였으며, 서류심사 후 개별 면접을 거쳐 최종 20명이 선발되었다.

‘제1기 우리 팬(Woori Fan) 리포터’는 올해 12월까지 ▲분기별 오프라인 간담회참여 ▲소비자 보호 및 피해 예방을 위한 아이디어 제시 ▲은행 서비스 체험 및 조사활동 등을 통해 고객의 다양한 의견을 듣는 소통창구 역할을 수행하게 된다.

권광석 은행장은 ‘제1기 우리 팬(Woori Fan) 리포터’에 선발된 분들에게 다양한 제안 활동을 통해 앞으로 우리은행이 금융의 변화와 혁신을 주도하고 고객 신뢰 회복을 넘어 최고의 은행이 되기 위해 최선을 다해 도전할 수 있도록 은행과 고객 간 소통채널 역할을 부탁한다”고 전했다.


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