스마트고지서는 매월 상하수도 요금내역을 스마트폰 문자로 발송하는 서비스로 수돗물 사용량, 수도요금, 전월 납부내역 등을 언제 어디서나 간편하게 확인·납부할 수 있는 서비스이다.

이 서비스는 보다 정확하고 신속한 요금 안내는 물론 종이고지서 분실이나 송달착오로 인한 시민불편을 해소할 수 있으며, 고지서 제작에 소비되는 자원을 절약해 탄소중립을 실현하고 예산 절감의 효과도 기대할 수 있어 시민들의 만족도가 높다.

지난 5월 시스템을 구축해 6월부터 시행된 스마트고지서 서비스는 현재 3000여 수용가가 편리하게 이용하고 있으며, 시는 시민들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지속적인 홍보활동을 추진하고 있다.

스마트고지서 수신을 희망하는 수용가는 청주시 상하수도 요금 조회납부 사이버창구에 접속 후 휴대전화 인증을 거쳐 신청하거나 상수도사업본부 업무과에 전화로 신청이 가능하고, 신청 시 기존 종이고지서는 수령여부를 선택할 수 있다.

시 관계자는 “요금고지서를 분실하거나 장기간 집을 비우는 경우도 문자로 쉽고 편하게 내용을 확인하는 장점이 있다”며 “앞으로도 상수도 행정서비스의 질을 지속적으로 높여 나갈 수 있도록 노력하고 맑은 물의 안정적인 공급에 힘쓰겠다”고 말했다.