시는 올해 초 진행한 민원처리 사후 만족도 조사에서 공문서에 복잡하고 전문적인 용어가 사용되어 일반인이 이해하기 어려운 부분이 많다는 시민들의 의견을 반영하여, 전 부서에 순화된 행정용어 사용을 독려하였고, 이와 관련하여 전 직원을 대상으로 공공언어 개선 교육을 2회 실시했다.

또한, 국립국어원의 공공언어 감수를 통해 공문서 및 각종 안내판의 공공언어 개선도 진행하고 있다. 제천 능강리 고인돌, 의림지와 제림 안내판 등 문화재 안내판의 언어 개선 3건을 완료하였으며, 의림지 관광지 안내판의 언어 개선을 진행하고 있다.

시 관계자는 “앞으로도 지속적으로 직원 대상 공공언어 교육을 실시하고, 각종 공문서 및 자치법규에 사용되고 있는 어려운 단어와 한자어를 개선하여 시민들과 보다 쉽게 소통할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.