지이코노미 조도현 기자 | 속초시가 민선 7기 핵심 키워드인 “시민 한 사람이라도 더 행복해하는 속초”를 만드는 다양한 하드웨어적 정책들이 정착단계에 접어들면서 시민들이 일상생활 곳곳에서 피부로 느끼는 사소하지만 커다란 불편함을 현장에서 직접 발굴하여 신속히 해결해 나가기 위해 담당급 팀장과 2명의 팀원으로 구성된 “행복도시 점검 T/F팀”을 부시장 직속으로 신설하고 본격적으로 운영해 나간다.

행복도시 점검 T/F팀은 행정의 손길이 빠르게 미치지 못하는 속초시 전역에 거미줄처럼 연결된 600여 도로 및 골목길에 대한 정기적 순찰을 통해 도로변 노상적치물, 불법 옥외광고물, 불법투기 폐기물, 도로변 각종 위험 요소, 노후 행정 광고물 등 시민생활에 불편을 주는 요인들을 적극 발굴하고 모든 행정에 우선하여 신속히 정비 또는 처리해 나갈 예정이다.

특히, 주 1회 이상 야간순찰, 월 1회 이상 새벽 순찰을 통해 평소에는 발견되지 못한 시민불편사항을 적극 발굴해 빠르게 처리함으로써 진정으로 시민 모두가 만족해하는 행복도시 속초를 완성해 나간다는 방침이다.

이와 함께 처리된 시민불편사항은 재발이 되지 않도록 주민신고제도 병행하며, 8개 동 주민센터와 유기적인 협력체제 구축을 통해 주 1회 이상 피드백과 함께 사후관리에 만전을 기하는 시민생활불편 처리 사후 모니터링 제도 운영한다.

속초시는 그동안 해당부서와 동 주민센터를 통해 주민불편 사항이 접수되면 해당부서 통보 후 처리하는 절차와 단계를 거치면서 다소 지연 처리되는 불편함이 있었으나, 행복도시 점검 T/F팀이 본격 운영되면 이러한 절차와 단계 없이 시민불편사항을 즉시 처리가 가능하게 됨으로써, 행정에 대한 시민만족도는 크게 높아질 것으로 전망하고 있다.