지이코노미 유주언 기자 | CJ대한통운이 SSG닷컴과 손잡고 100% 도착보장을 내세운 ‘스타배송’ 서비스를 전담 운영한다. 신선식품에 이어 비식품군까지 물류 협력을 확대한 CJ대한통운은 G마켓에 이어 신세계 이커머스 전반으로 배송 보장 서비스를 확대하며 라스트마일 경쟁력 강화에 나섰다.

신세계 이커머스 통합 도착보장… G마켓 이어 SSG닷컴까지
CJ대한통운은 27일 SSG닷컴이 공식 론칭하는 도착보장서비스 ‘스타배송’을 전담 운영한다고 밝혔다. 이는 신세계그룹 계열 이커머스의 통합 배송보장 서비스로, 지정한 날짜에 상품을 100% 배송 완료하는 것을 목표로 한다.

SSG닷컴 고객은 밤 11시까지 주문 시 다음 날 상품을 받아볼 수 있으며, 약속된 날짜에 배송이 이뤄지지 않으면 주문 1건당 1,000원이 SSG머니로 보상 지급된다.

 ‘쓱 새벽배송’에서 ‘스타배송’까지… 신선∙비식품 전방위 확대
이번 협력은 기존 신선식품 중심의 ‘쓱 새벽배송’을 넘어 비식품, 생활용품 중심의 ‘스타배송’으로 확장되는 것이다. CJ대한통운은 앞서 G마켓의 스타배송 서비스도 전담하고 있어, 이번 SSG닷컴 전담을 통해 신세계그룹 전체 이커머스 물류 전반에 걸친 협력 체계를 구축하게 됐다.

CJ대한통운 관계자는 “이번 협력을 통해 더욱 많은 고객에게 CJ의 도착보장 경쟁력을 선보일 수 있게 됐다”고 전했다.

오픈 기념 ‘스타배송 쓱 오네’ 프로모션… 할인∙경품 풍성
CJ대한통운과 SSG닷컴은 서비스 론칭을 맞아 3월 27일부터 4월 2일까지 ‘스타배송 쓱 오네’ 오픈 프로모션을 실시한다.

기간 중 매일 30여 가지 특가 상품을 스타배송으로 만나볼 수 있는 ‘스타딜’이 진행되며, 첫 구매 고객에겐 스타배송 상품 2만 원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 할인 쿠폰(최대 1만 원 할인)이 제공된다.

‘럭키드로우 오네’ 추첨 이벤트… 인기 가전·상품권 증정
또한 해당 기간 스타배송 상품을 1회 이상 구매한 고객 중 160명을 추첨해, 스탠드TV, 무선청소기, 커피머신 등 인기 가전제품 및 신세계상품권, 커피쿠폰 등을 제공하는 ‘럭키드로우 오네’ 이벤트도 함께 열린다.

디지털 광고 총공세… 지하철∙SNS 통해 고객 접점 강화
양사는 유튜브와 인스타그램을 포함한 SNS 채널, 지하철 및 엘리베이터 디지털 광고판 등 다양한 미디어 채널을 통해 이번 프로모션을 알릴 계획이다. 이를 통해 고객 유입을 확대하고 스타배송 상품 판매 활성화를 도모한다.