지이코노미 한정완 기자 | 광주시 동구(청장 임택)가 지난 2023년 4월부터 운영 중인 ‘아픈 아이 긴급 병원 동행 서비스’가 2년여 만에 990여 명의 아동과 보호자에게 도움을 주며 큰 호응을 얻고 있다.

이 서비스는 맞벌이 등으로 병원 동행이 어려운 보호자를 대신해 전담 요원이 아동과 함께 병원을 방문해 진료부터 귀가까지 전 과정을 책임지는 맞춤형 통합돌봄 프로그램이다.

신청이 접수되면 전용 차량을 이용해 돌봄 요원이 아동을 직접 데리고 병원에 동행하고, 처방·복약 방법 등 상세한 안내 후 귀가까지 안전하게 지원한다.

이용 대상은 동구 주민 중 만 4세 이상 18세 이하 아동이며, 평일 오전 9시 30분부터 11시30분,오후 2시부터 5시 30분까지 운영한다. 서비스 이용료는 무료이나 진료·약제비는 본인 부담이며, 회원 가입 시 3만 원을 예치해야 한다.

실제 이용자들의 만족도도 높다.

맞벌이 워킹맘 A씨는 “4살 아이가 다쳐 급히 서비스를 신청했는데, 전담 선생님이 세심하게 챙겨줘 안심됐다”며 “아이를 믿고 맡길 수 있는 환경을 만들어준 동구에 감사하다”고 말했다. 중학교 2학년 아들의 심리상담 동행을 맡긴 B씨는 “아이가 안정감을 느끼고 나도 미안한 마음을 덜 수 있었다”며 “워킹맘에게 꼭 필요한 최고의 서비스”라고 전했다.

임택 동구청장은 “부모들이 걱정 없이 아이를 키울 수 있는 환경이야말로 따뜻한 동구 실현의 완성”이라며 “앞으로도 차별화된 아이 돌봄 시책을 발굴해 더욱 촘촘한 복지 안전망을 구축하겠다”고 밝혔다.