지이코노미 이창희 기자 | 서울교통공사가 올해 서울 지하철의 안전 확보 및 서비스 증진을 다짐하는 '안전·서비스 결의대회'를 23일 개최했다고 밝혔다

지난해 서울 지하철은 리튬배터리 화재·열차 내 고의 방화사고 등 예기치 못한 다양한 사건·사고를 겪었지만 큰 피해 없이 안정적으로 운행을 이어왔다.

또한 서비스 분야에서는 '신형 교통카드 키오스크'가 276개 역 전 역사에 처음으로 도입되는 등 큰 변화를 맞이했다.

이번 결의대회에서 공사 경영진과 역 직원·지하철보안관 대표는 올해에도 지하철 이용 시민들에게 안전을 최우선으로 최고의 서비스를 제공하겠다는 다짐을 담은 안전·서비스 실천 결의문을 낭독했다.

이어서 역장 대표가 공사 사장직무대행에게 새롭게 제작한 역장용 제복을 직접 증정하며 착용을 돕는 '제복 증정식'도 함께 진행됐다. 이를 통해 경영진과 현장이 같은 제복, 한 마음, 한 방향으로 시민의 안전과 신뢰를 끝까지 책임지겠다는 공사의 의지를 드러냈다.

한편, 이번 결의대회를 통해 빅데이터 기반 '안전예보' 시스템 구축으로 사고 위험에 선제 대응하여 안전사고를 전년 대비 6% 감축할 뿐만 아니라 교통카드 키오스크의 편의성 증진을 위해 해외 신용카드 결제 기능을 추가로 도입하는 등 변화와 혁신을 꾸준히 이어가겠다는 뜻을 밝혔다.

마해근 서울교통공사 영업본부장은 "서울 지하철 운영에 있어 어려운 상황이 계속 이어지고 있으나, 시민을 위한 지하철의 절대 안전 확보와 편리한 이동서비스 제공이라는 공사의 비전은 흔들림 없이 이어나갈 것이다"라며 "시민 여러분들께서 서울 지하철을 더욱 믿고 이용할 수 있도록 4000여 역 직원·지하철보안관을 비롯한 공사 전 직원이 올해 2026년에도 최선을 다할 것을 약속드린다"고 말했다.