지이코노미 박준영 기자 | 대전광역시 유성구는 코로나19 확산을 방지하고, 민원업무의 편의를 높이기 위해 구청 민원창구 19개소에 양방향 마이크를 시범 설치했다고 1일 밝혔다.
코로나19 확산 방지를 위한 가림막 설치, 마스크 착용 등의 생활 속 거리두기를 적극 실천하고 있어 예방효과가 있으나, 민원응대 시 민원인과의 정확한 의사소통에 큰 어려움을 겪고 있었다.
이에 양방향 마이크를 설치함으로써 직원의 업무 처리 효율성이 증대되고 큰 목소리를 내지 않아도 되는 구민들의 불편함을 최소화해 민원인들로부터 좋은 호응을 얻고 있다.
정용래 유성구청장은 “민원인들이 목소리를 크게 내지 않아도 원활한 대화가 가능할 수 있게 함으로써, 좀 더 편안하게 민원업무를 볼 수 있을 것으로 기대하고 있다.”며, “코로나19 확산 방지를 위해 감염병 예방 수칙을 준수하고 방역 활동을 강화하여 방문하는 민원인의 민원 서비스 만족도를 더욱 높이겠다”고 말했다.
