협업툴 플로우 팝업스토어,  여의도에 이어 3호점 ‘강남점’ 오픈 

지이코노미 이장세 기자 | 지난해 여의도 금융 업무지구를 중심으로 ‘협업툴’ 팝업스토어를 성공적으로 운영한 국내 대표 협업툴 ‘플로우’(flow)’가 이번에는 팝업스토어 ‘3호점’ 강남점을 오픈했다고 16일 밝혔다. 전 세계적으로 협업툴 시장이 급성장하고 있는 가운데, 플로우는 무형의 소프트웨어(SW)인 협업툴 팝업스토어를 통해 차별화된 고객 경험 마케팅을 강화했다. 이에 앞서 동여의도, 서여의도 총 2곳에서 운영된 플로우 팝업스토어는 일 방문객 최대 200명을 기록하며 3개월 간 약 여의도 직장인 1만명 방문 성과를 이뤄냈다고 플로우측은 전했다. 플로우측은 ‘고객 맞춤형 경험’과 ‘접근성 높은 매장’ 두 가지로 팝업스토어 인기 비결을 꼽았다. IT 협업툴을 처음 접해본 입문 고객은 △협업툴 게임, △첫만남 미션 등을 통해 쉽게 접근할 수 있도록 했다. 또한 협업툴 검토 단계의 심화 고객에게는 1:1 온보딩을 통해 협업툴 사용법부터 수준 높은 정착 전략을 제공하여 만족도를 높였다. 플로우는 강남 테헤란로에 지난 3월 14일부터 새롭게 플로우 강남 팝업스토어 3호점을 오픈했다. 현장에서는 여의도 팝업스토어와 마찬가지로 코로나19 대응을 위한 ‘협업툴 활용 선두

• 이장세 기자
• 2022-03-16 13:48